U bent hier: Home / Jobs / Het CIBG werft aan / Customer Value Proposition Manager

Customer Value Proposition Manager

Het CIBG is het Centrum voor Informatica voor het Brusselse Gewest. Als koploper van de informatisering binnen het gewest loodsen we Brussel langs de uitdagingen van het digitale tijdperk.

We werken permanent mee aan een duurzame, sociaal verantwoorde en dynamische economische omgeving voor alle Brusselaars. Een gewest dat steunt op het bundelen van hoogtechnologische infrastructuren, ICT-platformen en ICT-diensten.

Maar onze belangrijkste bron blijft het menselijk kapitaal.

Ons team bestaat uit meer dan 500 enthousiaste medewerkers met wie je zal samenwerken in hartje Brussel. Bij het CIBG dragen we klanttevredenheid hoog in het vaandel, dus oplossingsgericht werken is ons mantra. Daarnaast hechten we veel waarde aan fijn teamwork en een correcte werk-privébalans, want je goed voelen, werkt beter.

Ook zin om aan de slag te gaan in een organisatie waar verbondenheid zich digitaal én sociaal uit? Stuur ons dan snel je sollicitatie!

 

Jouw functie:

Als CVP Manager zal je:

  • Ervoor zorgen dat alle IT-producten die het CIBG aan gewestelijke instellingen (gemeenten, OCMW's, overheidsbedrijven, overheidsvzw's, politiezones, ...) levert: 
    • beantwoorden aan de missie van het CIBG (de digitale transformatie van klanten ondersteunen om de burgers en de bedrijven in Brussel beter te helpen);
    • een coherente meerwaarde betekenen (inspelen op reële, al dan niet door klanten aangegeven behoeften);
    • MECE (Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive) zijn.
  • Toezien op de globale coherentie en een holistische aanpak met het oog op de definiëring van een roadmap op lange termijn voor onze productenportefeuille (Welke nieuwe producten moeten in de catalogus worden opgenomen? Hoe de producten laten evolueren? Welke producten afstoten?).
  • Toezien op de transparantie en de leesbaarheid van de catalogus van gewestelijke diensten voor onze klanten (met name via de website, extranet, ...), andere gewestelijke actoren én binnen het CIBG voor de andere functionele pijlers.
  • De onderlinge afhankelijkheid en de wisselwerking met andere gewestactoren die gewestelijke diensten leveren (met name IRISnet, GOB, ...) in goede banen leiden.
  • Een coherente klantenstrategie definiëren en implementeren, met name: pricing (showback - chargeback, in overleg met de pijler Transversale Ondersteuning) en segmentering (identificatie van beoogde doelgroepen, relevante producten per segment).

 

Jouw opleiding en ervaring:

  • Master type handelsingenieur, economische wetenschappen.
  • 5 -7 ervaring in productmarketing (met name in de uitwerking van product-roadmaps en het definiëren van de marketingmix).

 

Jouw competenties:

  • Uitstekende communicatievaardigheden, zowel schriftelijk (met name PowerPoint presentaties) als mondeling (vergaderingen, workshops, presentaties).
  • In staat om te bemiddelen, te overleggen en te beïnvloeden.
  • Klant- en resultaatgericht met goede analytische vaardigheden.
  • Een passie voor digitalisering, technologie en innovatie.
  • Perfect in staat om met alle hiërarchische niveaus - van medewerkers in het Call Centre tot bedrijfsleiding - in dialoog te gaan.
  • Kennis van de IT- en/of Telecomsector is een pluspunt.

 

Wat je van ons mag verwachten:

We bieden een contract aan van onbepaalde duur met een aantrekkelijk loonpakket en heel wat extralegale voordelen:

  • een uitgebreide hospitalisatieverzekering mét ambulante zorg voor jou en je gezin;
  • een groepsverzekering (pensioenkapitaal en ziekte-invaliditeit);
  • een jaarlijks opleidingspakket;
  • volledig vergoede woon-werkverplaatsingen met het openbaar vervoer;
  • een gsm-abonnement;
  • een tussenkomst in internet- en gsm-kosten;
  • maaltijdcheques van € 8;
  • en tot maar liefst 37 vakantiedagen per jaar (bij fulltimedienstverband).


Verloop van het selectieproces: gesprek met de dienstverantwoordelijke, gesprek met de hr-dienst van het CIBG en tot slot een assessment.


Interesse? Stuur ons je cv via de knop "Solliciteer"!

Info & contact

Tel. 02 282 47 70
E-mail: jobs@cirb.brussels
Toegangsplan

Bekijk de corporate video van het CIBG