Cookies verzekeren het goed functioneren van onze website. Door gebruik te maken van deze site, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies. Meer informatie OK
U bent hier: Home / Jobs / Het CIBG werft aan! / Stagiaire - Helpdesk Operator

Stagiaire - Helpdesk Operator

Bij het CIBG (Centrum voor Informatica voor het Brusselse Gewest) ondersteun je de informatisering van 60 overheidsdiensten en -administraties. Samen werken wij aan een dynamisch en professioneel imago voor het Gewest. Met ongeveer 350 collega’s ICT-specialisten werk je op 5 minuten van het Centraal Station, in het knowhow center van het CIBG dat als vzw opgericht werd. Het CIBG is een sterke groeiende onderneming met een grote diversiteit, waar teamwork en aandacht voor de « work-life balance » voorop staan. Daarnaast bieden wij je heel wat opleidingsmogelijkheden en doorgroeikansen.

Jouw functie :

  • Je werkt in nauwe samenwerking samen met je stagemeester ;
  • Als stagiaire Helpdesk Operator ben jij dé contactpersoon (telefoon, mail) voor de eindgebruikers, die bij jou terecht kunnen met hun IT-gerelateerde vragen en verzoeken ;
  • Je staat in voor registratie, opvolging en oplossing van de verzoeken, problemen en incidenten die de eindgebruikers ondervinden bij hun dagelijks gebruik van IT-tools ;
  • Bedoeling is de meeste verzoeken en incidenten in eerste lijn op te lossen. Meer gespecialiseerde 2de-lijnen staan ter beschikking indien het probleem meer geavanceerde kennis of een interventie ter plaatse bij de eindgebruiker vereist.

Jouw opleiding en ervaring :

  • Je volgt een opleiding richting informatica ;
  • Je beheerst de gangbare besturingssystemen (Windows XP, Vista, Seven) ;
  • Je bent vertrouwd met kantoorsoftware (MS Office en/of Open Office) ;
  • Je bezit basiskennis van netwerken, OS servers, MS Exchange, collaboratieve tools, …

Jouw competenties :

  • Klant- en resultaatgericht ingesteld ;
  • Analytisch en synthetisch vermogen, nauwkeurig en nauwgezet ; 
  • U hebt zin voor initiatief, u weet prioriteiten te beheren, u bent georganiseerd ;
  • Goede redactionele vaardigheden ;
  • Je bent een goede teamplayer maar je kunt ook zelfstandig werken.

Wat je van ons mag verwachten :

  • Wij bieden jou de kans een eerste werkervaring op te doen binnen een dynamische onderneming, in een sterk klantgerichte werkomgeving. Daarbij kan je je sterke punten en troeven in concrete projecten bewijzen ;
  • Je werkt nauw samen met onze experten die hun kennis en competenties met jou zullen delen ;
  • In bepaalde gevallen kunnen succesvolle stages uitmonden in aanwerving met een contract voor onbepaalde duur.

Interesse? Stuur dan meteen jouw cv naar het volgende adres (met vermelding van de referentie "CIBG-STAGE"): jobs@cibg.brussels

Info & contact

Tel. 02 282 47 70
Fax: 02 230 31 07
E-mail: jobs@cirb.irisnet.be
Toegangsplan

Voordelen