Cookies verzekeren het goed functioneren van onze website. Door gebruik te maken van deze site, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies. Meer informatie OK
U bent hier: Home / Jobs / Offres d'emploi / Stagiair - Helpdesk Operator

Stagiair - Helpdesk Operator

Het CIBG is het Centrum voor Informatica voor het Brusselse Gewest. Als koploper van de informatisering binnen het gewest loodsen we Brussel langs de uitdagingen van het digitale tijdperk. 

Via onze directe klanten – Brusselse openbare instellingen – werken we permanent mee aan een duurzame, sociaal verantwoorde en economisch bloeiende omgeving voor alle Brusselaars. Een gewest dat steunt op het bundelen van hoogtechnologische infrastructuren, ICT-platformen- en systemen en data. 

Maar onze belangrijkste resource blijft menselijk kapitaal.

Ons team bestaat uit meer dan 400 enthousiaste medewerkers waar je mee samen zult werken in hartje Brussel. Bij het CIBG hebben we klanttevredenheid hoog in het vaandel, dus oplossingsgericht zijn is een must. Daarnaast hechten we veel waarde aan fijn teamwork en een correcte werk-privébalans, want je goed voelen, werkt beter.

Ook zin om aan de slag te gaan in een organisatie waar verbondenheid zich digitaal én sociaal uit? Stuur ons dan snel je sollicitatie!

 

Jouw functie:

  • Je werkt in nauwe samenwerking samen met je stagemeester.
  • Als stagiaire Helpdesk Operator ben jij dé contactpersoon (telefoon, mail) voor de eindgebruikers, die bij jou terecht kunnen met hun IT-gerelateerde vragen en verzoeken.
  • Je staat in voor registratie, opvolging en oplossing van de verzoeken, problemen en incidenten die de eindgebruikers ondervinden bij hun dagelijks gebruik van IT-tools.
  • Bedoeling is de meeste verzoeken en incidenten in eerste lijn op te lossen. Meer gespecialiseerde 2de-lijnen staan ter beschikking indien het probleem meer geavanceerde kennis of een interventie ter plaatse bij de eindgebruiker vereist.

 

Jouw opleiding en ervaring:

  • Je volgt een opleiding richting informatica.
  • Je beheerst de gangbare besturingssystemen (Windows 7, 8.x, 10).
  • Je bent vertrouwd met kantoorsoftware (MS Office en/of Open Office).
  • Je bezit basiskennis van netwerken, OS servers, MS Exchange, collaboratieve tools...

 

Jouw competenties:

  • Klant- en resultaatgericht ingesteld.
  • Analytisch en synthetisch vermogen, nauwkeurig en nauwgezet.
  • U hebt zin voor initiatief, u weet prioriteiten te beheren, u bent georganiseerd.
  • Goede redactionele vaardigheden.
  • Je bent een goede teamplayer maar je kunt ook zelfstandig werken.

 

Wat je van ons mag verwachten:

  • Wij bieden jou de kans een eerste werkervaring op te doen binnen een dynamische onderneming, in een sterk klantgerichte werkomgeving. Daarbij kan je je sterke punten en troeven in concrete projecten bewijzen.
  • Je werkt nauw samen met onze experten die hun kennis en competenties met jou zullen delen.
  • In bepaalde gevallen kunnen succesvolle stages uitmonden in aanwerving met een contract voor onbepaalde duur.

 

Vereisten om als kandidaat voor een stage in aanmerking te komen:

  • Verplichting om een motivatiebrief bij te voegen.
  • De kandidaat moet mogelijke begin- en einddata voor zijn stage voorstellen.
  • De stage moet kaderen in de gevolgde studies.
  • Deze stage is onderworpen aan een stageovereenkomst tussen de school, de student en het CIBG.

 

Interesse? Stuur dan meteen jouw cv naar het volgende adres: jobs@cibg.brussels (met vermelding van de referentie "RPI17 0062")

Info & contact

Tel. 02 282 47 70
Fax: 02 230 31 07
E-mail: jobs@cirb.irisnet.be
Toegangsplan

VoordelenSpontane sollicitatie

Bekijk de corporate video van het CIBG