U bent hier: Home / Jobs / Het CIBG werft aan / Technical Consultant (Junior)

Technical Consultant (Junior)

Het Centrum voor Informatica voor het Brusselse Gewest (CIBG) is de koploper voor de digitalisering in Brussel. We loodsen onze klanten – de Brusselse openbare instellingen – langs de uitdagingen van het digitale tijdperk.

We werken permanent mee aan een duurzame, sociaal verantwoorde en dynamische economische omgeving voor alle Brusselaars. Een gewest dat steunt op het bundelen van hoogtechnologische infrastructuren, ICT-platformen en ICT-diensten.

Maar onze belangrijkste resource blijft menselijk kapitaal.

Ons team bestaat uit meer dan 500 enthousiaste medewerkers met wie je zal samenwerken in hartje Brussel. 
Bij het CIBG dragen we klanttevredenheid hoog in het vaandel, dus oplossingsgericht werken is ons mantra. Daarnaast hechten we veel waarde aan fijn teamwork en een correcte werk-privébalans, want je goed voelen, werkt beter.

Ook zin om aan de slag te gaan in een organisatie waar verbondenheid zich digitaal én sociaal uit? Stuur ons dan snel je sollicitatie!

Jouw functie

Binnen het IT OPS team zal je instaan voor de opvolging van incidenten en veranderingen met onze interne en externe leveranciers en klanten.

Je bent verantwoordelijk voor het beheer van de SAP-gebruikers.  Dit omvat de aanmaak en het onderhoud van gebruikersinformatie en profielen evenals:

  • opvolgen van open tickets via Jira m.b.t. incidenten en veranderingen,
  • opvolgen en beheren van de diverse IT OPS mailboxen,
  • aanmaken van gebruikers in verschillende applicaties zoals SAP, Google Cloud, Adobe experience Manager,
  • helpen bij basic SAP incidenten,
  • opmaken van wekelijkse rapporten over incidenten en veranderingen,
  • wekelijks bijwonen van de vergadering over de opvolging van tickets.

Jouw competenties

  • Je beschikt over een goede kennis van de klassieke Office toepassingen (Excel, Word, Outlook).
  • Technische kennis van SAP-oplossingen is een pluspunt, maar is niet verplicht. Bereidheid om te leren wordt zeer op prijs gesteld.
  • Je beschikt bij voorkeur over een eerste relevante ervaring in helpdeskomgeving of in een klantendienst.
  • Je bent klantgericht en streeft doelstellingen na.
  • Je bent een teamspeler.
  • Je bent proactief ingesteld en procedure gericht.
  • Je kan uitstekend communiceren.
  • Je spreekt uitstekend Frans met een goede kennis van het Engels.

Wat je van ons mag verwachten

We bieden een contract van onbepaalde duur aan met een aantrekkelijk loonpakket en heel wat extralegale voordelen:

  • een uitgebreide hospitalisatieverzekering mét ambulante zorg voor jou en je gezin;
  • een groepsverzekering (pensioenkapitaal en ziekte-invaliditeit);
  • een jaarlijks opleidingspakket;
  • volledig vergoede woon-werkverplaatsingen met het openbaar vervoer;
  • een gsm-abonnement;
  • een tussenkomst in internet- en gsm-kosten;
  • maaltijdcheques van 8 euro;
  • en tot maar liefst 37 vakantiedagen per jaar (bij fulltimedienstverband).


Verloop van het selectieproces: gesprek met de dienstverantwoordelijke, gesprek met de HR-dienst van het CIBG en tot slot een assessment.


Interesse? Stuur ons je cv via de knop "Solliciteer"!

Info & contact

Tel. 02 282 47 70
E-mail: jobs@cirb.brussels
Toegangsplan

Bekijk de corporate video van het CIBG