U bent hier: Home / Nieuws / Nieuws / Fix My Street 4.0.

Fix My Street 4.0.

Samenwerking tussen verschillende organisaties
Illustration de l'actualité - cliquer pour agrandir

Fix My Street

De vierde versie van Fix My Street is online. Zij is het resultaat van de samenwerking tussen verschillende organisaties, die voortaan rechtstreeks informatie krijgen over de incidenten die hen aanbelangen:

  • Belgacom: integratie en gegevensuitwisseling met hun back-office
  • Sibelga: afstemming van de categorieën op hun back-office, verandering van rol waardoor volledig flowbeheer mogelijk wordt (tot aan de afsluiting van het incident)
  • Osiris: functionele en technische analyse

Nu beschikbaar in Google Play Store en Apple AppStore!

Wat zijn de gevolgen voor de burger die de toepassing gebruikt?

  • Een afgesloten incident kan heropend worden als de oplossing niet goed bevonden wordt.
  • De interfaces zijn beter en eenvoudiger geworden (kaart, ontwerp en ergonomie, voor de web- en mobiele versies).
  • De automatische dispatching naar de partners werd verbeterd: de termijnen voor incidentafhandeling werden ingekort.

Enkele cijfers:

  •     20.000 incidenten in Fix My Street sinds de opstart in april 2013
  •     360 professionele gebruikers (gemeentepersoneel, wegbeheerders, …)
  •     4500 bezoeken per maand (+30% tegen 2013)